Пользовательское соглашение

1. Предмет

Настоящее Соглашение регулирует отношения между SoftIP (далее — Агент) и физическим/юридическим лицом (далее — Пользователь) при использовании личного кабинета на сайте softip.ru.

2. Регистрация и доступ

Доступ к личному кабинету предоставляется после идентификации Пользователя как клиента Агента и привязки его учётной записи к лицевому счёту. Пользователь обязан хранить свои учётные данные в тайне и не передавать их третьим лицам.

3. Функциональность кабинета

• просмотр состояния SIM-карт, остатков трафика, баланса;
• создание заявок на пополнение баланса и продление услуг;
• получение уведомлений в мессенджере MAX;
• скачивание выписок и отчётов.

4. Ответственность сторон

Агент не несёт ответственности за невозможность пользования сервисом, вызванную перебоями в работе сторонних сервисов (мессенджер MAX, биллинг Smart-M2M, провайдер хостинга). Сведения в кабинете обновляются с задержкой до 30 минут после изменения в биллинговой системе.

5. Заявки

Заявка, поданная через кабинет, рассматривается агентом в рабочие часы (пн–пт 09:00–18:00 МСК). Подтверждением исполнения заявки является изменение статуса заявки в кабинете и/или уведомление в MAX.

6. Изменения и расторжение

Агент вправе изменять настоящее Соглашение, опубликовав новую редакцию на сайте. Продолжение использования кабинета после публикации означает согласие с новой редакцией.

7. Реквизиты

SoftIP, e-mail: softip@inbox.ru, сайт: https://softip.ru.